BSOD — Blue Screen of Death или «синий экран смерти» знаком любому пользователю Windows. Это сигнал глобальной ошибки. Причем, операционная система, будучи достаточно стабильной, обычно прекращает работу конкретной программы — тогда говорят, что приложение «вылетело». Появляется сообщение о том, что такой-то процесс завершен, лицензионные версии позволят отправить отчет об ошибке. На саму Windows это не влияет. «Синий экран смерти» же означает, что система не может больше продолжать работать. Нужно перезагрузить и надеяться: все обойдется.
Почему Windows «вылетает» в синий экран
Однократная критичная ошибка может не означать ровным счетом ничего. Широко известна история о том, как Windows показала «синий экран» прямо на презентации новой версии. Владельцам лицензионной версии операционной системы не стоит беспокоиться: все критические неисправности в ОС находят программисты, исправляют их, а потом Windows обновляется. Со временем в ней становится все меньше неисправностей, способных привести к критической ошибке.
Но если проблема начинает повторяться, то возможно она вызвана поломками компьютера или софта. Вот несколько причин, по которым Windows «выпадает» в синий экран.
Сбой при чтении или записи на жесткий диск
Звучит довольно страшно, но иногда такое случается даже с исправной аппаратурой. Если программы выполняли какой-либо «тяжелый» процесс, для которого требовалось много системных ресурсов, а в это время скакнуло напряжение в сети, задели компьютер ногой или резко поставили ноутбук на стол, то есть наверняка будет сбой. Операционная система прервет всю работу, ведь она больше не может обратиться к памяти. Рекомендация тут только одна: соблюдать осторожность с техникой, а также купить источник бесперебойного питания, если у вас нестабильная электросеть.
Обращение к битому кластеру на жестком диске
А вот эта ситуация уже опаснее, но не синим экраном, а тем, что даже несколько нерабочих участков на «винте» — это сигнал того, что он скоро «умрет». Отчего появляются битые кластеры, сказать трудно: причин огромное количество, начиная от банального износа, заканчивая неправильным использованием. В любом случае, после «синего экрана» рекомендуется сделать диагностику жесткого диска. Появились битые кластеры — значит, пора его менять.
Перегрев процессора или видеокарты
Эти два компонента компьютера потребляют больше всего энергии и, соответственно, больше всего нагреваются. Да, везде устанавливаются кулеры. Но иногда он «не вытягивают», особенно если вы сидите в душном кабинете летом, нет кондиционера (или он плохой). Также проблема может заключаться в большом количестве пыли, и совершенно неважно, насколько вы аккуратно чистите пространство вокруг: внутрь инородные частицы все равно набиваются из-за статического электричества.
Проблема «лечится» вскрытием корпуса, чисткой, сменой термопасты, но самостоятельно это делать не стоит. Нужно обращаться к специалисту. Есть также приложения, которые помогают замерять температуру процессора и видеокарты при максимальной нагрузке: они определяют, где проблема и когда пора менять кулер-видеокарту. Но ими тоже надо уметь пользоваться. Неопытному юзеру лучше не рисковать.
Переразгон
Геймеры постоянно мечтают о том, чтобы получить самую мощную видеокарту. Тогда они получат идеальную графику, плавные переходы, никаких задержек и зависающих текстур. Поэтому видеокарты принято «разгонять». Это имеет смысл:
- Производитель «по умолчанию» никогда не устанавливает видео чипсету максимальную мощность. Настройки средние, а то и минимальные.
- Увеличить мощность действительно можно, это не повредит видеокарте или компьютеру, если «работать» грамотно.
- В результате и впрямь игры и программы будут работать лучше и быстрее.
Но если разгоном занимается неопытный пользователь, то дает слишком интенсивную нагрузку. Это и приведет к «синему экрану смерти». А иногда есть риск вообще сжечь видеокарту или процессор, поэтому разгонять тоже должен только профессионал.
Программный сбой
Есть одно правило: ни одна программа не должна вызывать «синего экрана смерти». Да, почти у каждого в самый ответственный момент «вылетал» Word или Photoshop, зависал браузер на открытии большого и важного документа в почте и т.д. Это мелкие «локальные» неприятности, которые в 99% не говорят о каких-то проблемах, которые надо специально решать. Но если программные сбои повторяются часто или если вызывают настолько глобальные ошибки, что они приводят к экрану смерти, то надо смотреть, в чем проблема. То есть, отслеживать «виновника».
Вирусы, трояны, вредоносные файлы
Если в предыдущем пункте речь шла о «нормальных», полезных программах, в которых происходят ошибки и сбои, то в этом пункте нельзя не упомянуть изначально вредоносный код. Огромное количество вирусов, троянов, спамеров и других «паразитов» компьютерного мира проявляет себя именно регулярным экраном смерти. Вирусы уничтожают данные, могут перегревать видеокарты (трояны-майнеры) и т.д. Не всегда антивирус справляется. Тем более, что атака сначала проводится так, чтобы уничтожить защиту на компьютере. Иногда единственный разумный способ — опять-таки обратиться к мастеру, который знает, что делать и как бороться с проблемой.
Можно ли понять причину «синего экрана смерти» самостоятельно
Самое простое, что вы можете сделать, если появился синий экран смерти — перезагрузить компьютер. А дальше останется только надеяться: проблема разовая, больше не повторится. Если так и происходит, то можно забыть о неприятной ситуации (но все-таки рекомендуется хотя бы раз в год тестировать и «железо», и «софт» с помощью специалиста). Если же неприятная ситуация повторяется, то самому можно:
- Попытаться отследить, в каких случаях «вылетает» Windows. Например, если вы еще месяц назад нормально работали, а потом резко потеплело, то почти наверняка причина в перегреве. Но не забывайте: забиться кулер мог и без объективного изменения климата снаружи. Вы не заглянете внутрь без мастера, количество пыли не поймете.
- Запустить антивирус, чтобы он протестировал систему. Обязательное мероприятие. У антивирусов есть постоянная «фоновая» работа, когда они просто следят, чтобы не попытался проникнуть враг. Иногда все же пропускают. Но программы по защите очень часто обновляются, получают базы данных. И если запустить тестирование системы, то ранее неузнанный враг окажется «в руках» у антивируса. По крайней мере, шанс достаточно велик.
- Проверить состояние жесткого диска. Для этого есть встроенные утилиты в самой Windows. Вам надо зайти в «Мой компьютер» («Этот компьютер» на новых версиях системы), после чего нажать правой кнопкой мышки на иконке жесткого диска. Внизу будет меню «Свойства», а в нем вкладка «Сервис». Запустите проверку на ошибки, однако учтите, что процедура очень долгая (зависит от вместительности «винта»), а работать во время теста нельзя. Рекомендуется запускать утилиту на ночь.
- Провести дефрагментацию и очистку от «мусорных» файлов. Такие возможности тоже есть во встроенных инструментах Windows. Обе процедуры, как и тест на ошибки, небыстрые, их тоже лучше оставить на то время, когда вы не работаете.
- Попробуйте «откатить» Windows до предыдущего обновления. Операционная система постоянно улучшает себя. Но иногда обновления просто некорректно устанавливаются из-за сбоя в подключении к интернету, того же перепада в электросети и многих других причин. Тогда придется вернуться к предыдущей версии: войдите в «Пуск», затем «Параметры», «Система», «О программе» и «Защита системы». После этого: выбрать диск, где установлена Windows («С» по умолчанию), «Восстановить», «Далее». Система автоматически делает точки восстановления. Откатитесь к ближайшей.
Это те способы, которые может попробовать пользователь, если появляется синий экран смерти. Однако очень часто их недостаточно. Здесь поможет только консультация мастера. Специалисты используют особые утилиты для замера температура и адекватности работы компонентов системы, умеют расшифровывать сообщения об ошибках. Наконец, они могут физически отремонтировать компьютер или ноутбук: заменить термопасту, кулер и т.д. Поэтому мы рекомендуем обратиться к нашим мастерам, которые гарантированно избавят вас от неприятной проблемы «синего экрана смерти».
